Malayong Serbisyo- JiangSu XieCheng Intelligent Equipment Co., Ltd

Malayong Serbisyo

Online na Konsultasyon at Teknikal na Suporta

Magbigay sa mga customer ng real-time na teknikal na konsultasyon at paglutas ng problema sa pamamagitan ng email, telepono, o online na mga tool sa chat.
Remote Fault Diagnosis

Tulungan ang mga customer sa pag-diagnose ng mga pagkakamali sa kagamitan at pagbibigay ng mga solusyon sa pamamagitan ng mga video call o remote desktop sharing tool.
Online na Pagsasanay at Gabay

Magbigay sa mga customer ng pagsasanay sa pagpapatakbo at pagpapanatili ng kagamitan sa pamamagitan ng mga video conference.
Mga Update at Pag-upgrade ng Software

Malayuang itulak ang mga update sa software upang matiyak na ang mga kagamitan ng mga customer ay nagpapatakbo ng pinakabago at pinaka-matatag na sistema.

Malayong Pagsubaybay at Pagpapanatili

Malayuang subaybayan ang status ng kagamitan sa pamamagitan ng Internet of Things (IoT) na teknolohiya, hulaan ang mga potensyal na isyu, at magsagawa ng preventive maintenance nang maaga.
Mga Electronic Manual at Resource Libraries

Mag-alok ng naa-access na online na mapagkukunan kabilang ang mga manwal ng produkto, mga video ng pagpapatakbo, at Mga Madalas Itanong (FAQ).
Pagproseso ng Order at Pagsubaybay sa Logistics

Malayuang pangasiwaan ang mga kinakailangan sa order ng mga customer at magbigay ng mga serbisyo sa pagsubaybay sa logistik upang matiyak ang napapanahong paghahatid ng kagamitan.
Pagsusuri at Rekomendasyon sa Market

Magbigay ng pagsusuri sa trend ng industriya upang matulungan ang mga customer na maunawaan ang mga hinihingi sa merkado at i-optimize ang pagpili ng produkto.

Pagsubaybay

Full line connectivity para sa remote status/energy/performance tracking.
Data Analytics

Mga makasaysayang rekord ng pagtakbo, mga log ng alarma, mga awtomatikong ulat (araw-araw/lingguhan/buwan-buwan), at pamamahala ng mga ekstrang bahagi
Pagsubaybay sa video

Video surveillance at key stations with dual signal+image monitoring for operator safety.